Politique de confidentialité

Votre vie privée est très importante pour nous.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur storie-damore.com (le « Site »).

Notre entreprise est basée dans l’Union européenne, et nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et, le cas échéant, les lois américaines sur la vie privée.

1. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Détails de paiement (traités de manière sécurisée via des prestataires de paiement)

  • Historique des commandes

  • Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site (adresse IP, type de navigateur, temps passé, pages visitées, préférences)

  • Toute autre information que vous choisissez de fournir (par exemple, via des formulaires de contact ou l’enregistrement de compte)

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Pour traiter et livrer vos commandes

  • Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et fournir un support client

  • Pour envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)

  • Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services

  • Pour respecter les obligations légales (telles que les lois fiscales et comptables)

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • L'exécution d'un contrat (lorsque vous passez une commande)

  • Votre consentement (pour les communications marketing)

  • Notre intérêt légitime (amélioration du site et des services)

  • Obligations légales (comme la tenue des registres comptables)

4. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre activité, tels que :

  • Traitants de paiement

  • Compagnies de transport

  • Fournisseurs informatiques et d'hébergement

  • Plateformes marketing (si vous avez consenti au marketing)

Tous les partenaires sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et en conformité avec les lois applicables.

Nous pouvons également partager des données si la loi l'exige.

5. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Union européenne, y compris les États-Unis et d'autres juridictions où nos prestataires de services opèrent.

Chaque fois que nous transférons des données personnelles à l'international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que :

  • Standard Contractual Clauses approved by the European Commission,

  • Ou d'autres mécanismes légaux pour garantir que vos données sont protégées selon une norme équivalente à celle du droit de l'UE.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Par exemple :

  • Les données de commande et comptables seront conservées pendant la période requise par les réglementations fiscales et comptables.

  • Les données marketing seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Vos droits

En vertu des lois applicables sur la protection des données (telles que le RGPD), vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Corriger des données inexactes ou incomplètes

  • Demander la suppression de vos données personnelles

  • S'opposer ou restreindre le traitement de vos données

  • Retirer votre consentement à tout moment (pour les communications marketing)

  • Recevoir une copie de vos données dans un format portable

  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

Email : loveletter@storie-damore.com

8. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations personnelles auprès de quiconque âgé de moins de 18 ans.
Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons ces données aussi rapidement que possible.

Si vous pensez qu'un enfant de moins de 18 ans a pu nous fournir des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement :

Email : loveletter@storie-damore.com

9. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur notre site web.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : loveletter@storie-damore.com

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