Adatvédelmi irányelvek

A Storie d'Amore EU üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást annak érdekében, hogy Ön, mint vásárló, egy személyre szabott vásárlási élményben részesüljön (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). A Storie d'Amore EU a Shopify platformot használja, amely lehetővé teszi számunkra a Szolgáltatások biztosítását az Ön számára. Jelen Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és tesszük közzé az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja, vagy vásárlást vagy egyéb tranzakciót hajt végre a Szolgáltatások igénybevételével, illetve amikor más módon kapcsolatba lép velünk. Amennyiben ellentmondás merül fel a Szolgáltatási Feltételeink és a jelen Adatvédelmi Szabályzat között, a személyes adatok gyűjtése, feldolgozása és közzététele tekintetében a jelen Adatvédelmi Szabályzat az irányadó.

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Adatvédelmi Szabályzatot. A Szolgáltatások bármelyikének használatával vagy elérésével Ön elismeri, hogy elolvasta a jelen Adatvédelmi Szabályzatot, és megértette az Ön adatainak gyűjtésére, felhasználására és közzétételére vonatkozó feltételeket a jelen Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerint.

Az általunk gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt vagy egy másik személyt, illetve amelyek ésszerűen összekapcsolhatók Önnel vagy egy másik személlyel. A személyes adatok nem tartalmazzák az anonim módon gyűjtött vagy anonimizált információkat, amelyek alapján Ön nem azonosítható, illetve amelyek nem kapcsolhatók össze ésszerűen Önnel. Az alábbi személyes adatkategóriákat gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel - beleértve az ezekből levont következtetéseket is - attól függően, hogy hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, hol él, valamint az alkalmazandó jogszabályok által megengedett vagy előírt mértékben:

Elérhetőségi adatok, beleértve az Ön nevét, címét, számlázási címét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail címét.
Pénzügyi adatok, beleértve a hitelkártya-, bankkártya- és pénzügyi számlaszámokat, fizetési kártyaadatokat, pénzügyi számlainformációkat, tranzakciós adatokat, fizetési módot, fizetési visszaigazolást és egyéb fizetéssel kapcsolatos adatokat.
Fiókadatok, beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit, beállításait és preferenciáit.
Tranzakciós adatok, beleértve az Ön által megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistához adott, megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy lemondott termékeket, valamint a korábbi tranzakciókat.
Kommunikáció velünk, beleértve az Ön által velünk folytatott kommunikációk tartalmát, például amikor ügyfélszolgálati megkeresést küld.
Eszközinformációk, beleértve az Ön eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, IP-címét és egyéb egyedi azonosítókat.
Használati adatok, beleértve a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, például hogy hogyan és mikor használja vagy navigál a Szolgáltatásokban.

A személyes adatok forrásai

A személyes adatokat az alábbi forrásokból gyűjthetjük:

Közvetlenül Öntől, amikor fiókot hoz létre, meglátogatja vagy használja a Szolgáltatásokat, kapcsolatba lép velünk, vagy egyéb módon megadja számunkra személyes adatait.
Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, beleértve az Ön eszközéről gyűjtött adatokat, amikor használja termékeinket vagy szolgáltatásainkat, illetve amikor meglátogatja weboldalainkat, valamint sütik és hasonló technológiák alkalmazásával.
Szolgáltató partnereinktől, amikor technológiai megoldások biztosítása érdekében igénybe vesszük őket, és amikor az Ön személyes adatait a nevünkben gyűjtik vagy dolgozzák fel.
Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait

Attól függően, hogy hogyan lép kapcsolatba velünk, vagy hogy a Szolgáltatások közül melyeket használja, a személyes adatokat az alábbi célokra használhatjuk fel:

A Szolgáltatások biztosítása, testreszabása és fejlesztése. Az Ön személyes adatait a Szolgáltatások nyújtása érdekében használjuk fel, beleértve a Önnel kötött szerződés teljesítését, a fizetések feldolgozását, a rendelések teljesítését, az Ön preferenciáinak és az Önt érdeklő termékeknek a megjegyzését, az Ön fiókjához kapcsolódó értesítések küldését, vásárlások, visszaküldések, cserék vagy egyéb tranzakciók feldolgozását, a fiók létrehozását, fenntartását és kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását, a vélemények közzétételének lehetővé tételét, valamint az Ön számára személyre szabott vásárlási élmény biztosítását, például az Ön vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlásával. Ez magában foglalhatja a személyes adatok felhasználását a Szolgáltatások további testreszabása és fejlesztése érdekében is.
Marketing és hirdetés. Az Ön személyes adatait marketing- és promóciós célokra használjuk fel, például marketing-, reklám- és promóciós kommunikációk küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint online hirdetések megjelenítésére a Szolgáltatásokon vagy más weboldalakon, beleértve azokat az eseteket is, amikor ezek az Ön korábbi vásárlásain, kosárba helyezett termékein vagy a Szolgáltatások használatával kapcsolatos egyéb tevékenységein alapulnak.
Biztonság és csalásmegelőzés. Az Ön személyes adatait fiókja hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, lehetséges csalárd, jogellenes, nem biztonságos vagy rosszindulatú tevékenységek észlelésére, kivizsgálására vagy az azokkal kapcsolatos intézkedések megtételére, a közbiztonság védelmére, valamint szolgáltatásaink biztonságának megőrzésére használjuk fel. Amennyiben a Szolgáltatásokat használja és fiókot hoz létre, Ön felelős a fiókjához tartozó hozzáférési adatok biztonságban tartásáért. Javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait ne ossza meg másokkal.
Kapcsolattartás Önnel. Az Ön személyes adatait ügyfélszolgálati támogatás nyújtására, az Ön megkereséseire való reagálásra, hatékony szolgáltatás biztosítására, valamint üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk fel.
Jogi okok. Az Ön személyes adatait az alkalmazandó jogszabályok betartása, illetve jogszerű hatósági megkeresések teljesítése érdekében használjuk fel, beleértve a bűnüldöző szervek vagy kormányzati hatóságok megkereséseit, polgári jogi bizonyítási eljárásokban való részvételt, esetleges vagy folyamatban lévő jogvitákat, illetve egyéb jogi eljárásokat, valamint feltételeink vagy szabályzataink esetleges megsértésének kivizsgálását vagy érvényesítését.

Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően jogos célból harmadik felek részére is továbbíthatjuk az Ön személyes adatait. Ilyen körülmények lehetnek többek között:

A Shopify, beszállítók és egyéb harmadik felek részére, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (pl. IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, megrendelések teljesítése és szállítás).
Üzleti és marketing partnereink részére marketing szolgáltatások nyújtása és hirdetések megjelenítése céljából. Például a Shopify-t használjuk a személyre szabott hirdetések támogatására harmadik fél szolgáltatásain keresztül, az Ön különböző kereskedőkkel és weboldalakkal kapcsolatos online tevékenysége alapján. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően használják fel. Lakóhelyétől függően Ön jogosult lehet arra, hogy utasítson bennünket arra, hogy ne osszuk meg az Önre vonatkozó információkat célzott hirdetések és marketing megjelenítése érdekében, az Ön különböző kereskedőkkel és weboldalakkal kapcsolatos online tevékenysége alapján. E jogait itt gyakorolhatja.
Amikor Ön utasít bennünket, kéri, vagy egyéb módon hozzájárul bizonyos információk harmadik felek részére történő továbbításához, például a termékek kiszállítása érdekében, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata során.
Kapcsolt vállalkozásaink részére vagy vállalatcsoportunkon belül.
Üzleti tranzakcióval összefüggésben, például egyesülés vagy csődeljárás esetén, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre adott válaszokat), a vonatkozó szolgáltatási feltételek vagy szabályzatok érvényesítése céljából, valamint a Szolgáltatások, jogaink, illetve felhasználóink vagy más személyek jogainak védelme érdekében.

Kapcsolat a Shopify-jal

A Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésével és azok használatával kapcsolatban annak érdekében, hogy biztosítsa és fejlessze az Ön számára a Szolgáltatásokat. A Szolgáltatásokon keresztül megadott információk továbbításra kerülnek a Shopify részére, valamint megosztásra kerülhetnek olyan harmadik felekkel is, amelyek az Ön lakóhelyétől eltérő országokban találhatók, annak érdekében, hogy biztosítsák és fejlesszék az Ön számára a Szolgáltatásokat. Ezen felül, üzleti tevékenységünk védelme, növekedése és fejlesztése érdekében a Shopify bizonyos továbbfejlesztett funkcióit használjuk, amelyek az Ön Áruházunkkal, más kereskedőkkel, valamint a Shopify-jal való interakciói során gyűjtött adatokat és információkat is magukban foglalják. E továbbfejlesztett funkciók biztosítása érdekében a Shopify felhasználhatja az Ön Áruházunkkal, más kereskedőkkel, valamint a Shopify-jal való interakciói során gyűjtött személyes adatokat. Ezen körülmények között a Shopify felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért, beleértve az Ön személyes adatainak ezen célokra történő felhasználásával kapcsolatos jogainak gyakorlására irányuló kérelmek megválaszolását is. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Shopify hogyan használja fel az Ön személyes adatait, valamint az Önt megillető jogokról, látogasson el a Shopify Consumer Privacy Policy oldalra. Lakóhelyétől függően bizonyos jogokat gyakorolhat személyes adataival kapcsolatban itt: Shopify Privacy Portal.

Harmadik fél weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások tartalmazhatnak harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy egyéb online platformokra mutató hivatkozásokat. Amennyiben olyan weboldalakra mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk, vagy amelyeket nem mi irányítunk, javasoljuk, hogy tekintse át azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát az ilyen weboldalak adatvédelmére vagy biztonságára vonatkozóan, és nem vállalunk felelősséget az ott található információk pontosságáért, teljességéért vagy megbízhatóságáért. A nyilvános vagy félig nyilvános felületeken megadott információk - ideértve a harmadik fél közösségi hálózati platformjain megosztott adatokat is - a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy az adott harmadik fél platformjának felhasználói számára is hozzáférhetővé válhatnak, anélkül hogy azok felhasználása korlátozott lenne számunkra vagy bármely harmadik fél számára. Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti az adott platformok tartalmának, tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha azt a Szolgáltatások kifejezetten feltüntetik.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudomásunk szerint nem gyűjtünk személyes adatokat az Ön joghatósága szerinti nagykorúsági korhatár alatti gyermekekről. Amennyiben Ön olyan gyermek szülője vagy törvényes képviselője, aki személyes adatokat adott meg számunkra, az alábbi elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk annak törlése érdekében. Jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének időpontjában nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (az alkalmazandó jogszabályok szerinti meghatározás szerint).

Az Ön adatainak biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy feltörhetetlen, ezért nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül az Ön által számunkra továbbított információk az átvitel során nem feltétlenül biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információk továbbítására ne használjon nem biztonságos kommunikációs csatornákat.

Az Ön személyes adatainak megőrzési ideje különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások biztosításához, jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, vitás ügyek rendezéséhez vagy egyéb vonatkozó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Lakóhelyétől függően Ön rendelkezhet az alább felsorolt jogok egy részével vagy mindegyikével a személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben a jogszabályok által megengedett módon elutasíthatjuk kérelmét.

Hozzáféréshez való jog. Ön jogosult lehet arra, hogy hozzáférést kérjen az általunk kezelt személyes adataihoz.
Törléshez való jog. Ön jogosult lehet arra, hogy kérje az általunk kezelt személyes adatainak törlését.
Helyesbítéshez való jog. Ön jogosult lehet arra, hogy kérje az általunk kezelt pontatlan személyes adatainak helyesbítését.
Adathordozhatósághoz való jog. Ön jogosult lehet arra, hogy másolatot kérjen az általunk kezelt személyes adatairól, valamint bizonyos körülmények között és kivételekkel kérje azok harmadik fél részére történő továbbítását.
Az értékesítésből vagy megosztásból való kilépés joga célzott hirdetések esetén. Lakóhelyétől függően Ön jogosult lehet arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak „értékesítése” vagy „megosztása” ellen, illetve személyes adatainak olyan feldolgozása ellen, amely az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint „célzott hirdetésnek” minősül. Az ilyen felhasználásokkal kapcsolatos leiratkozási jogait itt gyakorolhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy ha weboldalunkat a Global Privacy Control leiratkozási jelzéssel engedélyezve látogatja meg, lakóhelyétől függően ezt automatikusan a weboldal meglátogatásához használt eszközre és böngészőre vonatkozó leiratkozási kérelemként kezeljük. Amennyiben a jelzést küldő eszközt össze tudjuk kapcsolni egy Shopify-fiókkal, a leiratkozási kérelmet a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Control szolgáltatásról további információt a https://globalprivacycontrol.org/ oldalon talál. A Global Privacy Control kivételével nem ismerünk fel egyéb, a webböngésző vagy eszköz által küldött „Do Not Track” jelzéseket.
Kommunikációs beállítások kezelése. Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben található leiratkozási lehetőség használatával. Leiratkozás esetén továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós jellegű e-maileket, például a fiókjával vagy a leadott rendeléseivel kapcsolatban.

Amennyiben Ön az Egyesült Királyságban vagy az Európai Gazdasági Térségben él, és a helyi jogszabályok által biztosított kivételek és korlátozások figyelembevételével, a fent ismertetett jogokon túl az alábbi jogokat is gyakorolhatja:

Tiltakozáshoz való jog és az adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult lehet arra, hogy kérje személyes adatainak bizonyos célokból történő kezelésének megszüntetését vagy korlátozását.
Hozzájárulás visszavonásához való jog: Amennyiben az Ön személyes adatainak feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult a hozzájárulás visszavonására. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt, az Ön hozzájárulása alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

E jogokat a Szolgáltatásokban megjelölt módon gyakorolhatja, vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül léphet kapcsolatba velünk. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Shopify hogyan használja fel az Ön személyes adatait, valamint az Önt megillető jogokról - beleértve a Shopify által feldolgozott adatokkal kapcsolatos jogokat is - látogasson el a következő weboldalra: https://privacy.shopify.com/en.

Nem alkalmazunk hátrányos megkülönböztetést Önnel szemben ezen jogok gyakorlása miatt. Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett vagy előírt módon szükség lehet az Ön személyazonosságának ellenőrzésére a kérelmek feldolgozása előtt. Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban Ön meghatalmazhat egy képviselőt arra, hogy az Ön nevében gyakorolja jogait. Az ilyen képviselő által benyújtott kérelem elfogadása előtt megkövetelhetjük annak igazolását, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében történő eljárásra, valamint szükség lehet arra is, hogy Ön közvetlenül igazolja személyazonosságát felénk. A kérelmekre az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Amennyiben panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén. Lakóhelyétől függően Ön jogosult lehet arra, hogy döntésünk ellen fellebbezzen az alábbi elérhetőségek használatával, vagy panaszt nyújtson be a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az Európai Gazdasági Térség (EGT) esetében az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listája itt található.

Nemzetközi adattovábbítások

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk.

Amennyiben személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételekre (Standard Contractual Clauses), vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kibocsátott azzal egyenértékű szerződésekre, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amely megfelelő szintű adatvédelmet biztosít.

Jelen adatvédelmi szabályzat módosításai

A jelen Adatvédelmi Szabályzatot időről időre frissíthetjük, többek között gyakorlataink változásainak tükrözése, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot ezen a weboldalon tesszük közzé, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően értesítést nyújtunk.

Kapcsolat

Amennyiben kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy gyakorolni kívánja az Önt megillető jogok bármelyikét, kérjük, hívjon minket vagy írjon e-mailt a support@storie-damore.com címre, illetve vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen: ȘOS. NICOLAE TITULESCU NR. 10, BL. 20, SC. A, ET. 9, AP. 41, BUCUREȘTI, B, 011141, RO. Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében az Ön személyes adatainak adatkezelője mi vagyunk.